Términos y Condiciones
Contenido del documento
1. Sobre Vanegas Solutions
Vanegas Solutions, identificada con NIT 1013458886-3, con sede en Medellín, Colombia, ofrece servicios de desarrollo de software y soluciones digitales para pequeñas y medianas empresas.
2. Servicios ofrecidos
Desarrollo de páginas web, landing pages, catálogos administrables, configuración de WhatsApp Business, automatizaciones, configuración de redes sociales, digitalización completa y servicio de fidelización. El alcance específico de cada servicio se define por escrito en la cotización correspondiente.
3. Proceso de contratación
Toda cotización incluye objetivo, alcance, funcionalidades, tiempo estimado, valor, forma de pago, condiciones y exclusiones. El proyecto solo inicia tras la aprobación escrita de la cotización.
4. Forma de pago
Se requiere un anticipo del 50% del valor acordado antes de iniciar cualquier desarrollo. El saldo restante se cancela según lo definido en la propuesta comercial o antes de la entrega final.
5. Alcance y cambios
Cualquier funcionalidad no incluida en la cotización inicial se considera un requerimiento adicional, sujeto a nuevos tiempos y costos, previa aprobación del cliente.
6. Entrega
La entrega incluye el proyecto funcionando, accesos correspondientes, documentación necesaria y, cuando aplique, capacitación básica. El cliente debe confirmar la recepción conforme de los entregables.
7. Propiedad intelectual
Una vez pagado en su totalidad, el cliente es propietario del producto desarrollado, salvo acuerdo diferente por escrito. Vanegas Solutions conserva el derecho de usar capturas o descripciones del proyecto en su portafolio, salvo solicitud expresa en contrario.
8. Dominio y hosting
Siempre que sea posible, el dominio y el hosting se registran a nombre del cliente. Vanegas Solutions puede gestionar la configuración técnica cuando sea necesario.
9. Responsabilidades del cliente
Entregar información necesaria a tiempo, revisar avances, realizar los pagos acordados y facilitar accesos requeridos. Retrasos por falta de información pueden modificar el cronograma.
10. Cancelación
Consulta las condiciones completas en el documento de Garantía y Cancelación.
11. Modificaciones
Vanegas Solutions puede actualizar estos términos. Los cambios aplican a proyectos contratados después de la fecha de actualización.